Вы можете доверять нам. Перед тем как начать уборку обязательно заключаем договор с клиентом, в котором прописаны все нюансы, которые могут возникнуть в процессе работы.

Многие клиенты остаются дома, когда впервые заказывают уборку в Polclean. Но уже в следующий раз они предпочитают отправиться по делам, оставив ключи консьержу, соседям или в укромном месте.

В тарифе Эконом моющие средства, тряпки, швабра и другой инвентарь входят в стоимость услуги.

Ну и конечно основной ингредиент-уборка выполняется с любовью)

Самое главное — не волноваться. Мы уверены в своих исполнителях, но на всякий случай держим свой собственный страховой резерв. Он формируется из небольших отчислений от стоимости каждой уборки.

Мы принципиально отказались сотрудничать со страховыми компаниями — они слишком медленные. Пока там будут решать, кто прав, а кто виноват, мы уже успеем возместить вам ущерб самостоятельно.

Параллельно наша служба безопасности будет работать с клинером — у нас есть все необходимые данные для того, чтобы установить истину.

Время работ зависит от состояния помещения и степени его заставленности. Среднее время выполнение генеральной уборки – около 5 часов, поддерживающей уборки – 3-4 часа, уборки после ремонта – 6-7 часов.

Но все квартиры разные, и фактическое время выполнения заказа именно у вас может отличаться как в большую, так и меньшую сторону.

Наша команда – это наша гордость. Наши клинеры умеют убираться и знают, как вести себя с клиентом. Мы регулярно проводим профессиональное обучение и переаттестацию.

Многие наши сотрудники работают у нас не первый год, и есть люди, которые остаются с нами с самого начала. У нас минимальная текучка, поэтому мы редко набираем новых клинеров, а те, кто приходят, приходят, как правило, по рекомендации.

Все работы проводятся по чек-листу, в котором указан список работ – этот чек-лист находится у бригадира. Вы вправе при приемке работ тщательно проверить, все ли сделано на 100%.

Но если окажется, что какие-то работы сделаны плохо, или не сделаны вообще, мы в любой удобный вам день приедем и все доделаем. Правда, это случается крайне редко.

Да, у нас существует специальная программа постоянного обслуживания.

Цены на постоянную уборку у нас очень доступные, а качество — достойное.

Никакой предоплаты! Вы оплачиваете заказ наличными только после приемки работ. Оплатить можно наличными или на карту.

Для юридических лиц возможно оплата по безналичному расчету.

Да, заказ клининговых услуг для третьих лиц возможен. Только просьба предупредить их заранее о приезде наших исполнителей для проведения уборки. Почему «Чистота с любовью» не участвует в сюрпризах. Навряд ли ваш родственник либо любимый человек сразу пустит нас на порог своего жилья, даже если ознакомится с договором, подписанным вами. Начнутся звонки либо поиски в Интернете сведений о нашей организации.

Итог – создастся ситуация вынужденного простоя, причем не по нашей вине. Результат – дополнительные расходы внимательного к близким людям клиента: стоимость простоя почасовая.

При заказе уборки любого типа для расчета цены услуги нам потребуется информация о количестве комнат в жилом помещении третьих лиц, желательно – площадь квартиры либо коттеджа. Планируете порадовать родителей либо взрослых детей и заказать мойку окон? Пожалуйста, посчитайте предварительно, сколько в коттедже либо квартире оконных проемов. Оптимальный вариант – предупредите о предстоящей уборке силами наших исполнителей на этапе обсуждения нюансов сотрудничества. Это позволит нам оценить объем предстоящих работ, степень загрязнения на месте.

Владельцам или арендаторам жилого пространства, которым вы делаете такой полезный подарок, также желательно заранее сообщить нам как исполнителю услуги о наличии хрупких и (или) ценных предметов, для которых следует применять особые методы очистки. В противном случае возможное повреждение подобных вещей останется на совести заказчика. Ведь при непредоставлении такой информации отвечает не компания, а клиент.