Продажи на маркетплейсах: почему нет прибыли и что предпринять

Выход на маркетплейсы – серьезное испытание. Ошибки на старте, плохо продуманная стратегия, отсутствие понимания тонкостей ниши приводят к убыткам.

Первые проблемы могут появиться уже на этапе регистрации, настройки магазина и выбора модели сотрудничества с маркетплейсами.

В дальнейшем возникает много вопросов:

• как оформить карточки товаров;
• как выявить локомотивы и аутсайдеры среди товаров;
• стоит ли участвовать в акциях площадок;
• как решить проблемы с логистикой и не попасть на штраф;
• что делать со складскими остатками;
• как правильно настроить внутреннюю рекламу;
• нужна ли товарам контекстная реклама и т.д.

На поиски ответов, тесты и принятие решений могут уйти недели, а с ними уйдет пик продаж, потенциальные клиенты и прибыль.

В итоге начинающий продавец в попытке совместить текущие задачи бизнеса с торговлей на маркетплейсе опаздывает с решением и торгует в минус.

Да, Вы “прошлись по граблям” и “набили шишек” – теперь процесс торговли у Вас налажен. Но есть ли рост у Вашего бизнеса? Тестируете ли Вы новые ниши? Осваиваете ли Вы новые рынки? Растут ли объемы продаж и удовлетворены ли Вы темпами роста? И как насчет выручки – она все еще растет?

Если в онлайн торговлю постоянно не инвестировать необходимых ресурсов, оборот неизбежно снижается, и магазин начинает торговать в ноль или в минус. Почему так происходит и что это за ресурсы?

Причиной снижения объемов продаж могут быть:

• изменение спроса;
• недостаточная или неправильная оптимизация карточек товаров;
• ошибки в логистике;
• неэффективный маркетинг и пр.

Чтобы этого избежать, селлеру придется инвестировать от нескольких часов времени в день на аналитику, поисковую оптимизацию, мониторинг спроса и конкурентов, отслеживание акций площадки и многие другие моменты. Также ему требуются регулярные финансовые вложения в маркетинг и рекламу.

Таким образом главными ресурсами становятся: время, силы и деньги.

И что Вам делать прямо сейчас? Начать с поиска проблем, которые мешают увеличению прибыли.

Проанализируйте анализ конкурентов и покупательский спрос. Это поможет:

• обнаружить слабые места в вашем бизнесе;
• увидеть сильные стороны Вашего магазина;
• определить “локомотивы”, которые везут всю торговлю;
• выявить аутсайдеров, тормозящих рост.

После анализа данных Вам станет понятно на какие показатели следует обратить внимание. Например, если вы видите, что ваши товары не пользуются спросом, возможно, стоит изменить ассортимент или цену. Если неэффективна реклама, нужно заменить рекламные креативы, выбрать другие рекламные каналы или переписать стратегию продвижения.

Для упрощения вышеперечисленных процессов существует услуга бесплатного аудита.

Это отличный способ получить профессиональную оценку состояния вашего магазина и рекомендации по его улучшению без найма специалиста.

Профессиональные фирмы и маркетинговые агентства проводят аудит кабинета на маркетплейсах по-разному, но обычно он включает следующие этапы:

1. Анализ структуры и содержания магазина. На этом этапе проверяется соответствие информации на странице требованиям маркетплейса.

2. Оценка качества товаров и услуг. Проверяется наличие необходимой информации о товарах (описание, характеристики, фотографии).

3. Анализ конкурентов. Изучаются стратегии продвижения и ценообразования конкурентов, чтобы определить ваши конкурентные преимущества.

4. Проверка SEO. Анализируется эффективность ключевых слов и метаданных для улучшения ранжирования карточек.

5. Исследование трафика и конверсии. Оценивается количество посетителей магазина, их поведение на странице и процент конверсии в покупки.

6. Анализ финансовых показателей. Проверяются доходы и расходы, связанные с продажами на маркетплейсе, чтобы оценить рентабельность бизнеса.

7. Разработка рекомендаций. По результатам аудита предоставляются рекомендации по улучшению работы магазина и повышению эффективности продаж.

8. Мониторинг результатов. После внедрения рекомендаций проводится повторный аудит для оценки изменений и достижения поставленных целей.

Аудит может быть выполнен в различных форматах, включая:

• Комплексный аудит, который охватывает все аспекты работы магазина.
• Тематический аудит, фокусирующийся на конкретных аспектах, таких как SEO, контент или ценообразование.
• Экспресс-аудит, предоставляющий общую оценку состояния магазина без детального анализа.

• Мало продаж. Вы хотите увеличить прибыль вашего кабинета.
• Только вышли на маркетплейс. Узнаете, что нужно улучшить в ваших карточках.
• Думаете о возможных точках роста. Уже давно на маркетплейсе, но не уверены в потенциале выбранной ниши.

Важно отметить, что проведение аудита требует профессионального подхода и опыта работы с конкретными маркетплейсами. Маркетинговые агентства делают глубокий и объективный анализ, учитывая особенности каждой торговой площадки.

Что бесплатный аудит магазина даст лично Вам?

1. Экономию сил и времени. Эксперты проводят аудиты постоянно, поэтому им не требуется долго искать чек-листы, чтобы выяснить, какие показатели нужно проверить. Сотрудники агентств знают что и где смотреть.
2. Профессиональную оценку вашего бизнеса. Взгляд со стороны всегда дает пищу для размышлений, вскрывает “болезни” бизнеса, указывает на неявные потенциалы и перспективы.
3. Адекватные рекомендации по настройкам и стратегии продвижения.

А если нет времени выполнять рекомендации или процесс слишком сложен?

Для селлеров, которые не могут или не хотят самостоятельно вносить улучшения, агентства предлагают услугу “Ведение маркетплейса под ключ”.

Вы можете полностью доверить функцию управления магазином специалистам, которые будут отслеживать продажи и своевременно решать возникающие проблемы. Агентства предлагают индивидуальные решения для каждого магазина, учитывая его особенности и бюджет. Это освобождает время и помогает владельцу сосредоточиться на развитии бренда или расширении ассортимента.

Регулярные отчеты о результатах продвижения, продажах и других ключевых показателях работы магазина позволяют оставаться продавцу в курсе дела.

Благодарим за уделенное время! Надеемся, что статья оказалась для вас полезной и интересной! Записаться на БЕСПЛАТНЫЙ аудит можно уже сейчас.